POLITYKA PRYWATNOŚCI

(obowiązuje od dnia 1 stycznia 2024 r.)

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego www.zenzen.pl (dalej: „Serwis”).

Administratorem danych osobowych jest:

ZenZen Sp. z o.o.
ul. Rakietników 8, 02-495 Warszawa
KRS: 0000505699
NIP: 7010413517
REGON: 147107669
(dalej: „Administrator”)

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. a) realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• rejestracja konta,
• obsługa zamówień,
• płatności,
• dostawa produktów,
• obsługa reklamacji i zwrotów.

1. b) obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• przechowywanie dokumentacji księgowej,
• rozliczenia podatkowe.

1. c) marketing (art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda)

• wysyłka newslettera,
• informacje handlowe.

1. d) uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• analiza statystyczna,
• zabezpieczenie Serwisu,
• dochodzenie roszczeń.

3. Zakres przetwarzanych danych

Dane wymagane:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres dostawy

Dane dodatkowe (opcjonalne):

• data urodzenia
• NIP (dla firm)

Dane do zwrotów:

• numer rachunku bankowego (jeśli wymagany)

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do:

• zawarcia umowy,
• realizacji zamówienia.

5. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• przenoszenia danych
• sprzeciwu wobec przetwarzania
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Masz także prawo złożenia skargi do Prezesa UODO.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• przez czas trwania umowy i konta
• do czasu przedawnienia roszczeń
• zgodnie z przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat)

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• firmom kurierskim
• operatorom płatności (np. Przelewy24)
• dostawcom usług IT
• biuru księgowemu

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (np. Google, Meta) z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń.

9. Newsletter

Jeśli zapiszesz się do newslettera:

• przetwarzamy Twój e-mail na podstawie zgody,
• możesz się wypisać w każdej chwili (link w mailu lub kontakt z nami).

10. Cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

• prawidłowego działania strony
• analizy ruchu
• marketingu

Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki.

11. Narzędzia analityczne

Korzystamy z:

• Google Analytics
• Google Tag Manager

Dane mogą być przekazywane do USA.

Możesz zablokować ich działanie:
👉 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

12. Media społecznościowe

Prowadzimy profile w serwisach:

• Facebook
• Instagram
• YouTube
• Pinterest

Administratorzy tych serwisów przetwarzają dane niezależnie od nas.

13. Kontakt

W sprawach danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

📧 office@zenzen.pl
📍 ul. Rakietników 8, 02-495 Warszawa